Hieronder staan de veelgestelde vragen. Mocht u vraag er niet bij staan, stuur ons dan een bericht via het contactformulier.

Het lukt mij niet te bestellen, wat nu?
Mocht het niet lukken om te bestellen, dan kunt u uw bestelling per mail of via het contactpersoon sturen. Vermeld hierbij het artikelnummer & productomschrijving, uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres. U krijgt dan een bevestiging van uw bestelling gemaild.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten,  wat nu?
Als u uw wachtwoord bent vergeten kunt u door op de link “Wachtwoord vergeten?” te klikken een nieuw wachtwoord aanvragen. Deze optie vindt u op de inlogpagina van Voordeel4you.nl.

Levert voordeel4you ook in het buitenland?
Voordeel4you levert in Nederland en België op alle adressen. Helaas leveren we op dit moment nog geen goederen in andere landen. U kunt wel vanuit het buitenland bestellen, maar we leveren alleen in Nederland en België.

Hoe kan ik betalen?

• Het makkelijkste is om gewoon via I-deal uw bestelling meteen te betalen. Uw bestelling wordt dan het snelst in behandeling genomen en verstuurd. U krijgt van ons een e-mailbevestiging van uw bestelling. 
• Ook kunt u via een overschrijving vooraf, via uw eigen bank betalen. U krijgt van ons een e-mailbevestiging van uw bestelling met daarin het verschuldigde bedrag. Zodra u dit heeft overgemaakt gaat uw bestelling op de post.
• Het is ook mogelijk om onder rembours te betalen, dit is echter wel duurder en niet nodig.
• Contant bij afhalen in onze vestiging in Zaamslag (Reuzenhoek).

Wat is de levertijd?
De bestellingen die wij binnen krijgen worden gewoonlijk binnen 3 werkdagen met TPG post bij U thuis afgeleverd. Mocht U niet thuis zijn dan kunt U de volgende dag het pakketje ophalen bij het postkantoor.

Wat gebeurd er als een pakketje bij TNT zoek raakt?
Na vernemen van u dat pakket niet ontvangen is melden wij dit bij TNT post. TNT post stelt een onderzoek in. Het onderzoek kan 4 tot 6 weken duren.

Onder welke voorwaarden kan ik de goederen terugsturen?
Voordeel4you geeft u het recht zonder enige opgaaf van reden uw bestelling te annuleren binnen 8 dagen. Wij doen u dan de door u betaalde prijs per ommegaande retour minus de verzendkosten.